1145 — Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách 1145 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư. Ngày cập nhật: tháng 1 năm 2026.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng 1145?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1145, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho bạn. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin CCCD/CMND trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện cho từng loại thiết bị.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, số tài khoản (được che một phần) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trong nền tảng và dữ liệu phân tích hành vi người dùng.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động và các tương tác với tính năng khuyến mãi.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có quyền biết chính xác loại dữ liệu nào đang được lưu trữ bằng cách gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ.
2. Tại sao chúng tôi cần những thông tin đó?
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ. 1145 không bao giờ sử dụng thông tin cá nhân của bạn vượt ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này. Các mục đích sử dụng chính bao gồm:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với thói quen sử dụng của bạn.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi và thay đổi chính sách quan trọng.
- Phân tích hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hay phục vụ mục đích quảng cáo từ các đối tác bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Thu thập tối thiểu, có mục đích rõ ràng
- Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo
- Thanh toán VND qua cổng bảo mật
- Dữ liệu hành vi chỉ dùng để cải thiện dịch vụ
- Bạn có quyền yêu cầu thông tin về dữ liệu của mình
3. Cookies và theo dõi hoạt động — hoạt động như thế nào?
1145 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện nền tảng. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp và không thể được dùng để truy cập tài khoản của bạn nếu không có mật khẩu.
Có ba loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng. Cookies phiên làm việc (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt — loại này dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt thời gian sử dụng. Cookies lâu dài (persistent cookies) lưu tùy chọn như ngôn ngữ và giao diện trong một khoảng thời gian nhất định để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập. Cookies phân tích thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp đội ngũ kỹ thuật phát hiện và khắc phục sự cố giao diện.
Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookies phiên ở trạng thái bật để có trải nghiệm tốt nhất.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán nội bộ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1145 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2 trở lên. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa như tấn công brute-force, SQL injection và các hình thức xâm nhập trái phép khác. Quy trình kiểm tra bảo mật định kỳ được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 1145 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, kèm theo mô tả rõ ràng về phạm vi sự cố và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
1145 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành sau:
Các cổng thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Các nhà phát triển game cung cấp dịch vụ cho 1145 có thể nhận mã định danh ẩn danh để ghi nhận kết quả trò chơi. Họ không nhận tên thật, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, 1145 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra.
Mọi hợp đồng với đối tác bên thứ ba đều bao gồm điều khoản bảo mật dữ liệu ràng buộc về mặt pháp lý. Chúng tôi định kỳ rà soát và kiểm tra tuân thủ của các đối tác để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được xử lý đúng cách.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của 1145, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ những thông tin phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc dữ liệu của mình được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng và kèm thông tin xác minh danh tính. Tất cả yêu cầu sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi đầy đủ theo đúng thời hạn cam kết.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ về quyền riêng tư
1145 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị rõ ràng khi đăng nhập vào nền tảng.
Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại chính sách này định kỳ — đặc biệt khi nhận được thông báo về thay đổi — để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 1145 qua email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Đã hiểu chính sách — sẵn sàng trải nghiệm dịch vụ?
1145 cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn ở mọi giai đoạn. Hãy đăng ký tài khoản và khám phá nền tảng giải trí được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam.